Betalningssätt
Vi erbjuder dig trygga och säkra betalningsalternativ via kortbetalning, Klarna Fakturera Mig eller Dela Upp Betalningen.

Kortbetalning
Alla kortbetalningar från oss går genom DIBS, som uppfyller alla krav för PCI- DSS. Betaltjänsten hanterar Visa, MasterCard, Diners Club och American Express.

Säkerhet
All information på BeautyNet.se skyddas i form av kryptering samt upphovsrättslagen. Information som lagras i form av personuppgifter och kan komma att användas och publiceras sker endast vid tävlingar. Detta sker endast vid personens eget godkännande.

Vid registrering på BeautyNet.se och dess användaravtal godkännes rätten att utlämna viss information till t.ex. vår faktureringspartner.

Är du registrerad på BeautyNet.se har du alltid rätten att begära ett registerutdrag för att se vilken information vi har lagrad om dig. 

Frakt
Inom Sverige
Alla varor skickas med Posten eller DHL. Fraktfritt vid köp över 500kr, vid övriga köp tillkommer 39-59kr i fraktkostnad beroende på paketvikt, väger varorna över 1kg tillkommer frakt med 59kr. Din vara levereras vanligen inom 1-2 dagar. Hos oss får du full försäkring om något skulle hända din vara under leveranstiden. Alla paket som väger över 1kg skickas med DHL, du får ett SMS när varan är levererad och du hämtar din vara på närmaste utlämningsställe.

Utanför Sverige
Fraktkostnaden för ordrar utanför Sverige är 79-149kr.
Vid order inom EU för över 700kr tillkommer ingen fraktkostnad.
Leveranstiden är vanligen 4-7 dagar inom EU. Din vara är fullt försäkrad under leveranstiden ifall något skulle hända.

Hur handlar jag?
Kolla i menyn och välj önskad artikel, genom att lägga produkterna du vill ha i varukorgen, sedan gå till kassan, fyll i dina uppgifter, välj betalsätt, sedan skicka iväg din beställning! Obs! Glöm ej att registrera dig som kund först och fyll i korrekta uppgifter.

Leverans
Alla ordrar som inkommer innan 15.00 vardagar skickas samma dag. Ordrar som inkommer efter 15.00 vardagar skickas nästkommande dag. Våra leveranstider är 1-3 helgfria dagar om ingen vara är tillfälligt slut på lagret.

Är en vara slut på lager blir du informerad via telefon eller mail och du kan då välja att vänta tills vi får in varan igen eller så kan du välja att ångra ditt köp. 

Express leverans: Du kan välja Express leverans som tillval, då levereras varan dagen efter om du lägger din order innan 15.00. Tillkommer en kostnad på 149kr för Expressleverans oavsett ordervärde. Gäller endast vardagar.

Vid eventuell försening kommer vi höra av oss till dig och du har rätt att häva köpet utan kostnad, detta gäller vid försening hos oss och även transportören. 

Observera att Postens liggetid är 14 dagar från det att paketet anländer till ditt utlämningsställe.

Utanför Sverige
Vi levererar till alla länder inom EU, USA och Canada. Leveranstid är cirka 4-7 dagar. Din order skickas med Posten Sverige och du får spårbart kollinummer skickad till din e-post.

För Norska kunder tillkommer vanligtvis Norsk moms på din order när den anländer till tullen i Norge, notera att du då inte betalar någon Svensk moms på Beautynet.se.


Ej uthämtade paket
Det är kundens ansvar att ange en giltig och korrekt leveransadress. Om BeautyNet.se får tillbaka ett paket som skickats till fel adress eller ej hämtats ut är det kundens skyldighet att betala kostnader för ny frakt. BeautyNet.se mailar eller ringer kunden på angiven e-postadress/telnummer när vi får tillbaka paketet. Vi informerar kunden och inväntar svar från kunden.

För paket som ej hämtas ut eller outlösta postförskott så debiterar vi en avgift på 199kr för att täcka våra kostnader som uppstår för frakt, hantering, administration samt returfrakt med mera.

Postens liggetid är 14 dagar från det att paketet anländer till ditt utlämningsställe.

Vi överlåter våra fakturor till Klarna Europe AB. Vid alla slags returer oavsett orsak skall kunden först kontakta vår kundtjänst för att få ett returnummer. Paket som skickas tillbaka till oss utan returnummer hämtas inte ut.


Prisgaranti
BeautyNet.se lovar dig alltid bra priser. Hos oss kan du va säker att du får bra kvalité till ett av marknadens bästa priser. Vi säljer alla artiklar billigare än ordinarie pris i butiker och salonger.

Garantier & Kvalitetskontroll
För alla elektriska varor köpta på Beautynet.se lämnas 1 års garanti mot tillverkningsfel självklart kostnadsfritt för kunden. Ta kontakt med oss innan du returnerar varan.
Vi ersätter dig för billigaste returfrakten i samband med returen, vi kontrollerar varan och skickar er en ny vid godkännande.

OBS! När Garantin Ej Gäller:
- Skador som orsakats pga. felaktig skötsel, felaktig användning eller andra skador som ej beror på material- eller tillverkningsfel.
- Skador orsakade av ingrepp av annan än vår egen serviceverkstad.

Beautynet.se bevakar och kontrollerar alla varor innan de packas ner och skickas iväg. Vi kvalitéts kontrollerar alla varor för att undvika returer och reklamationer.
Vi kan ej ta ansvar för överkänslighet eller allergier mot ingredienser i en produkt.
Är du osäker så kontakta oss innan du lägger din order.

Personuppgifter
Vi behandlar alla personuppgifter som du lämnar i enlighet med Personuppgiftslagen (PUL 1998:204). Vi garanterar att inga uppgifter om dig säljs eller används till reklamutskick av tredje part, utan används endast internt av Beautynet.se.

Din e-postadress används till orderbekräftelsen samt till övrig information om din beställning. Vi förbehåller oss rätten att i vissa fall skicka nyhetsbrev eller erbjudanden till den e-postadress som du uppger. Vill du göra ändring av uppgifterna eller bli borttagen ur registret ber vi dig kontakta oss på support@beautynet.se

Du kan enkelt gå in och stänga av tjänsten nyhetsbrev när du loggar in på Beautynet.se


Retur/Ångerköp/Avbeställning
Har du fått fel vara eller ångrar du ditt köp så skall du inom 14 dagar returnera varan.
Du skall alltid kontakta oss på info@beautynet.se  för att erhålla returnummer innan du skickar tillbaka nåt.

Vi tar endast tillbaka varan om den är helt oanvänd och förpackningen obruten, produkten ska vara komplett och i nyskick. Returnera alltid varan i lämplig kartong och skriv gärna alla dina uppgifter på en lapp samt en kopia på original fakturan som du skickar med i samma retur. Detta underlättar vår returhantering och vi kan då erbjuda er snabbare service. Det är du som ansvarar att returen kommer fram till oss.

Önskar du bara att byta varan mot en annan så skickar vi den nya varan fraktfritt till dig. Vid ångerköp eller avbeställning står kunden för alla kostnader kring returen. 
Beautynet.se hämtar ej ut paket mot postförskott. Var alltid noggrann och detaljerad när du kontaktar oss och förklarar ditt ärende.

Återbetalning sker senast inom 30 dagar då konsument på riktiga grunder häver köpet.

Om du skulle ångra dig direkt efter beställning ska du maila vår kundtjänst omedelbart. Avbeställning accepteras endast skriftligt eller via mail. Om vi redan hunnit skicka din order kan du inte avbeställa utan får returnera paketet till oss. Kunden står då för returfrakten. Om du inte hämtar ut din beställning debiterar vi dig 300 kr för att täcka våra kostnader som uppkommer för administration och hantering.


Ångerrätt
Du som kund har rätt att öppna och kontrollera varan vid leverans så tillvida att den/dom kan skickas tillbaka i fullgott och väsentligen oförändrat skick. 

För eventuell ångerrätt skall du kontakta oss inom 14 dagar från det att du har mottagit varan/varorna på info@beautynet.se. Produkter skickas till:

Hair Fashion
Köpmangatan 12
151 71 Södertälje 



Reklamation
Vi ansvarar ej för hur du använder och sköter löshåret efter att du öppnat paketet, vi gör alltid kvalitets kontroller på varje produkt innan den skickas till dig för att undvika reklamationer.
Skulle du trots det få en vara som är skadad/dålig, ska du omgående skicka ett mail till info@beautynet.se och beskriv problemet så detaljerat ni kan, i beskrivningen måste ordernummer och orderdatum framgå.

Vi har lagt upp skötselråd på vår sida som noga skall följas, vi ansvarar ej eller ersätter inte artiklar som använts eller skötts på annat sätt än våra anvisningar. Kom ihåg att ingen reklamation godkänns ifall löshåret färgats eller behandlats på något annat kemiskt sätt. Detta sker helt på egen risk!

Vi kommer bedöma ärendet och ni får då ett ärendenummer vid godkännande av retur som ni sedan skriver på paketet när ni skickar varan tillbaka till oss. Beautynet.se ersätter fraktkostnaden till oss om du har gjort en reklamation inom skälig tid (två månader) efter mottagande av produkten. Ersättningen utbetalas efter att vi fått varan och kontrollerat den.

Vid ev. Tvist har vi som policy att följa allmänna reklamationsnämndens rekommendationer. Vid alla returer skall varan sändas tillbaka med lämplig kartong eller kuvert. Var alltid noggrann och detaljerad när du kontaktar oss och förklarar ditt ärende. Reklamationstiden gäller ifrån det att du upptäckt felet. Vid ev. reklamation ber vi dig kontakta oss på info@beautynet.se samt skriva ut vår returblanket här http://www.beautynet.se/shop/8798/art69/8888269-043eef-Returblankett.pdf. Fyll i den så detaljerat som möjligt och skicka den till:

Hair Fashion
Köpmangatan 12
151 71 Södertälje


Byte av använd vara
Ångerrätten gäller ej om varan är använd, skadad, förpackningen är bruten eller på annat sätt förändrad.

Var alltid noggrann och detaljerad när du kontaktar oss och förklarar ditt ärende. Öppnad/Använd smink eller hygienprodukt återtas ej.

Transportskada
Vid leverans av trasig eller öppnad kartong ber vi dig att direkt kontakta ditt utlämningsställe, kontrollera gärna att inget är skadat och att antalet varor stämmer direkt när du hämtar ut paketet. En skadad produkt vid leverans behandlas på samma sätt som övriga fel på vara och ska därmed reklameras inom skälig tid (vilket är högst två månader).

Utlämningsstället har färdiga blanketter för skadeanmälan. Kontakta gärna vår Kundtjänst om du behöver hjälp så ska vi göra vårt bästa för att hjälpa till. Maila oss på info@beautynet.se

Alla priser på Beautynet.se anges i Svenska kronor, du kan själv välja andra valutor som visas i butiken. Alla priser på Beautynet.se är inklusive 25 % moms med undantag för Norska kunder.
Vi reserverar oss för eventuella skrivfel.

Om du är företagskund ska du kontakta oss för order, vi mailar dig då alla företagspriser exklusive moms. Besök gärna vår företagssida för mer information. Klicka här för att komma till företagssidan.


Fel/Slutförsäljning/Prisändringar
Vi reserverar oss för eventuella skrivfel, slutförsäljning och prisförändringar.