Frakt inom Sverige
Alla varor skickas med Posten eller DHL. Fraktfritt vid köp över 600kr, vid övriga köp tillkommer 15-69kr fraktkostnad beroende på varans vikt, väger varorna över 1kg tillkommer frakt med 59kr. Din vara levereras vanligen inom 1-3 dagar. Hos oss får du full försäkring om något skulle hända din vara under leveranstiden. Alla paket som väger över 1kg skickas med DHL, du får ett SMS när varan är levererad och du hämtar din vara på närmaste utlämningsställe.


Frakt utanför Sverige
Fraktkostnaden för ordrar utanför Sverige är 145kr.
Vid order inom EU för över 1000kr tillkommer ingen fraktkostnad.
Leveranstiden är vanligen 5-7 dagar inom EU. Din vara är fullt försäkrad under leveranstiden ifall något skulle hända.


Allmänt
Du som handlar hos oss ska vara minst 18år gammal, är du yngre så behöver vi målsmans tillstånd vid beställning. Alla försök till bedrägeri polisanmäls.

Betalningssätt
Vi erbjuder dig trygga och säkra betalningsalternativ via Dibs kortbetalning, Klarna Fakturera Mig eller Dela Upp Betalningen. Dibs betaltjänst hanterar Visa, MasterCard, Diners Club och American Express.

3D Secure är en teknik framtagen av VISA för att verifiera dig som konsument när du betalar med ditt kort på Internet. Standarden används även av MasterCard. Fördelar för dig som konsument att använda en betaltjänst på Internet som erbjuder 3D Secure innebär att du får en möjlighet att verifiera att du är den verkliga kortinnehavaren, vilket innebär mindre risk att kortet används i bedrägligt syfte.

Hur man lägger en order
Kolla i menyn och välj önskad artikel, genom att lägga produkterna du vill ha i varukorgen, sedan gå till kassan, fylla i dina uppgifter, välja frakt och betalsätt, sedan skicka iväg din beställning!
Obs! Glöm ej att registrera dig som kund först och fyll i korrekta uppgifter.

Leverans
Alla ordrar som inkommer innan 17.00 vardagar skickas samma dag. Ordrar som inkommer efter 17.00 vardagar skickas nästkommande dag. Våra leveranstider är 1-3 helgfria dagar om ingen vara är tillfälligt slut på lagret.

Är en vara slut på lager blir du informerad via telefon eller mail och du kan då välja att vänta tills vi får in varan igen eller så kan du välja att ångra ditt köp. 

Express leverans: Du kan skriva det som meddelande till oss och varan leveras dagen efter om du lägger din order innan 17.00
Observera att Postens liggetid är 14 dagar från det att paketet anländer till ditt utlämningsställe.

Utanför Sverige
Vi levererar till alla länder i Norden. Leveranstid är cirka 5-7 dagar. Din order skickas med Posten Sverige och du får spårbart kollinummer skickad till din e-post.

För Norska kunder tillkommer vanligtvis Norsk moms på din order när den anländer till tullen i Norge, notera att du då inte betalar någon Svensk moms på Beautynet.se.


Ej uthämtade paket
Det är kundens ansvar att ange en giltig och korrekt leveransadress. Om Beautynet.se får tillbaka ett paket som skickats till fel adress eller ej hämtats ut är det kundens skyldighet att betala kostnader för ny frakt. Beautynet.se mailar eller ringer kunden på angiven e-postadress/telnummer när vi får tillbaka paketet. Vi informerar kunden och inväntar svar från kunden.

För postförskott som inte hämtats ut debiterar vi en avgift på 300kr för att täcka våra kostnader som uppstår för hantering och administration.
Postens liggetid är 14 dagar från det att paketet anländer till ditt utlämningsställe.
För paket som kommer tillbaka debiterar vi våra fraktkostnader samt faktureringskostnader, för närvarande 150kr.

Vi överlåter våra fakturor till Klarna Europe AB. Vid alla slags returer oavsett orsak skall kunden först kontakta vår kundtjänst för att få ett returnummer. Paket som skickas tillbaka till oss utan returnummer hämtas inte ut.


Prisgaranti
Beautynet.se lovar dig alltid bra priser. Hos oss kan du va säker att du får bra kvalité till ett av marknadens bästa priser. Vi säljer alla artiklar billigare än ordinarie pris i butiker och salonger.

Garantier & Kvalitetskontroll
För alla elektriska varor köpta på Beautynet.se lämnas 1 års garanti mot tillverkningsfel självklart kostnadsfritt för kunden. Ta kontakt med oss innan du returnerar varan.
Vi ersätter dig för billigaste returfrakten i samband med returen, vi kontrollerar varan och skickar er en ny vid godkännande.

OBS! När Garantin Ej Gäller:
- Skador som orsakats pga. felaktig skötsel, felaktig användning eller andra skador som ej beror på material- eller tillverkningsfel.
- Skador orsakade av ingrepp av annan än vår egen serviceverkstad.

Beautynet.se bevakar och kontrollerar alla varor innan de packas ner och skickas iväg. Vi kvalitéts kontrollerar alla varor för att undvika returer och reklamationer.
Vi kan ej ta ansvar för överkänslighet eller allergier mot ingredienser i en produkt.
Är du osäker så kontakta oss innan du lägger din order.

Personuppgifter
Vi behandlar alla personuppgifter som du lämnar i enlighet med Personuppgiftslagen (PUL 1998:204). Vi garanterar att inga uppgifter om dig säljs eller används till reklamutskick av tredje part, utan används endast internt av Beautynet.se.

Din e-postadress används till orderbekräftelsen samt till övrig information om din beställning. Vi förbehåller oss rätten att i vissa fall skicka nyhetsbrev eller erbjudanden till den e-postadress som du uppger.
Vill du göra ändring av uppgifterna eller bli borttagen ur registret ber vi dig kontakta oss på support@beautynet.se

Du kan enkelt gå in och stänga av tjänsten nyhetsbrev när du loggar in på Beautynet.se

Retur/Ångerköp/Avbeställning
Har du fått fel vara eller ångrar du ditt köp så skall du inom 14 dagar returnera varan.
Du skall alltid kontakta oss på support@beautynet.se  för att erhålla returnummer innan du skickar tillbaka nåt.

Vi tar endast tillbaka varan om den är helt oanvänd och förpackningen obruten, produkten ska vara komplett och i nyskick. Returnera alltid varan i lämplig kartong och skriv gärna alla dina uppgifter på en lapp samt en kopia på original fakturan som du skickar med i samma retur. Detta underlättar vår returhantering och vi kan då erbjuda er snabbare service. Det är du som ansvarar att returen kommer fram till oss.

Önskar du bara att byta varan mot en annan så skickar vi den nya varan fraktfritt till dig. Vid ångerköp eller avbeställning står kunden för alla kostnader kring returen. 
Beautynet.se hämtar ej ut paket mot postförskott.
Var alltid noggrann och detaljerad när du kontaktar oss och förklarar ditt ärende.

Avbeställning
Om du skulle ångra dig direkt efter beställning ska du maila vår kundtjänst omedelbart. Avbeställning accepteras endast skriftligt eller via mail. Om vi redan hunnit skicka din order kan du inte avbeställa utan får returnera paketet till oss. Kunden står då för returfrakten. Om du inte hämtar ut din beställning debiterar vi dig 300 kr för att täcka våra kostnader som uppkommer för administration och hantering.

Reklamation
Vi ansvarar ej för hur du använder och sköter löshåret efter att du öppnat paketet, vi gör alltid kvalitets kontroller på varje produkt innan den skickas till dig för att undvika reklamationer. Därför är vi alltid säkra att varan som skickats till dig är felfri.

Skulle du trots det få en vara som är skadad/dålig, ska du omgående skicka ett mail till support@beautynet.se och beskriv problemet så detaljerat ni kan, i beskrivningen måste ordernummer och orderdatum framgå.

Vi har lagt upp skötselråd på vår sida som noga skall följas, vi kan ansvarar ej eller ersätter artiklar som använts eller skötts på annat sätt än våra anvisningar. Kom ihåg att ingen reklamation godkänns ifall löshåret färgats eller behandlats på något annat kemiskt sätt. Detta sker helt på egen risk!

Vi kommer bedöma ärendet och ni får då ett ärendenummer vid godkännande av retur som ni sedan skriver på paketet när ni skickar varan tillbaka till oss. Beautynet.se ersätter fraktkostnaden för den billigaste frakten till oss om du har gjort en reklamation till oss inom 14 dagar efter mottagande av produkten. Ersättningen får du efter att vi fått varan och kontrollerat den.

Vid ev. Tvist har vi som policy att följa allmänna reklamationsnämndens rekommendationer. Vid alla returer skall varan sändas tillbaka med lämplig kartong eller kuvert. Var alltid noggrann och detaljerad när du kontaktar oss och förklarar ditt ärende.


Byte av använd vara
Ångerrätten gäller ej om varan är använd, skadad, förpackningen är bruten eller på annat sätt förändrad.

Om du önskar byta en produkt som är använd så ber vi dig kontakta oss på support@beautynet.se

Var alltid noggrann och detaljerad när du kontaktar oss och förklarar ditt ärende.
Öppnad/Använd smink eller hygienprodukt återtas ej.

Transportskada
Vid leverans av trasig eller öppnad kartong ska du direkt kontakta ditt utlämningsställe, kontrollera gärna att inget är skadat och att antalet varor stämmer direkt när du hämtar ut paketet.

Utlämningsstället har färdiga blanketter för skadeanmälan. Kontakta gärna vår Kundtjänst om du behöver hjälp så ska vi göra vårt bästa för att hjälpa till. Maila oss på support@beautynet.se

Priser
Alla priser på Beautynet.se anges i Svenska kronor, har du valt engelsk eller europeisk version anges priser i Euro.
Alla priser på Beautynet.se är inklusive 25 % moms.
Vi reserverar oss för eventuella skrivfel.
Om du är företagskund ska du kontakta oss för order, vi mailar dig då alla företagspriser exklusive moms. Inom kort lanseras även vår företagssida.

Fel/Slutförsäljning/Prisändringar
Vi reserverar oss för eventuella skrivfel, slutförsäljning och prisförändringar. 
Vi tar inte ekonomiskt ansvar för eventuella förseningar orsakade av fraktföretaget