Hur gör jag vid Retur eller Byte?
Som kund hos oss har du alltid 14 dagars retur och bytesrätt på dina varor vid oöppnad förpackning. Kom ihåg att alltid ange ordernummer vid returer eftersom detta gäller som returnummer för ditt ärende.
1. Det första du skall göra vid retur eller byte av en vara är att skriva ut PDF filen som finns längre ner på denna sida, fyll i all information och skicka sedan tillbaka er retur med blanketten bifogad. För att underlätta och påskynda ärendet skall du alltid vara specifik i din beskrivning och ange ditt ordernummer som även blir ditt returnummer.
2. Skicka sedan returen till följande adress:
Hair Fashion
Köpmangatan 12
151 71 Södertälje
3. Återbetalning och makulering av köpet sker då vi fått varan i retur. Kom ihåg att du ansvarar för att varan kommer fram till oss i gott skick.
4. Vid byten skall du informera oss om vad du önskar byta till, eventuella mellanskillnader justeras därefter. Din nya vara skickas såfort vi fått in din retur tillsammans med returblanketten ifylld. Vid byten står kunden för returkostnaden av den första varan och BeautyNet.se skickar ut den nya varan utan någon kostnad för kunden.
5. Retur eller byte av löshår, vi returnerar INTE löshår eller kosmetiska produkter som du använt. Produkten skall vara oanvänd och förpackningen obruten. Om du returnerar löshår där förpackningen är bruten eller där löshåret tagits ur så kommer returen INTE godkännas.
När du fått håret kan du enkelt ta ur håret från plastfodralet och jämnföra färgen genom att hålla löshåret mot ditt hår. Hår som returneras skall ligga i förpackningen så som håret blivit levererat. Plocka alltså inte bort håret från kartongunderlaget som den är fäst på.
Expressbyten?
1. Har du bråttom eller behöver du göra ett byte snabbt så kan du göra på följande sätt. Beställ håret du önskar och betala precis som vanligt, ordern skickas omgående och levereras som vanligt väldigt snabbt. Skicka sedan tillbaka håret du vill returnera tillsammans med vår returblankett så makulerar vi det köpet såfort returen anländer till oss.
